1. Responsable del tratamiento
La Casona del Zoilo SL, CIF B42671214.
C/ Sant Pere, 54, 2-2, 03560 El Campello, Alicante.
Contacto para protección de datos: info@lacasonadelzoilo.es.
La entidad no dispone de delegado de protección de datos por no resultar obligatorio.
2. Datos tratados
Tratamos los datos identificativos, de contacto, nacionalidad, nacimiento, sexo, documento de identidad, domicilio habitual, firma, relación entre viajeros cuando haya menores y los datos de la reserva, estancia, inmueble y pago exigidos por la normativa. Los datos se obtienen del propio huésped o, cuando corresponda, de la persona que efectúa la reserva o del adulto responsable de un menor.
La aportación de los datos obligatorios es necesaria para prestar el alojamiento y cumplir las obligaciones de registro. Si no se facilitan, puede resultar imposible formalizar o mantener la estancia.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Gestionar la reserva, el check-in, la estancia y las comunicaciones necesarias: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales, artículo 6.1.b del RGPD.
- Registrar y comunicar datos de viajeros a las autoridades: cumplimiento de una obligación legal, artículo 6.1.c del RGPD, Ley Orgánica 4/2015 y Real Decreto 933/2021.
- Facturación, contabilidad y obligaciones tributarias: cumplimiento de obligaciones legales, artículo 6.1.c del RGPD.
No utilizamos los datos recogidos en este formulario para enviar publicidad.
4. Cumplimentación, OCR transitorio y comprobación
El huésped puede introducir manualmente los datos o utilizar voluntariamente la lectura OCR. En ese caso, cada imagen se mantiene únicamente durante la petición necesaria para leerla, se procesa localmente y se descarta inmediatamente al finalizar la respuesta. No se incorpora al expediente, no se ofrece al personal, no se guarda en el almacenamiento de la aplicación ni se incluye en copias de seguridad. No realizamos reconocimiento facial ni tratamiento biométrico.
El OCR solo propone campos. El huésped debe revisarlos, confirmar que coinciden con su documento y firmar el parte. La aplicación comprueba formatos, letras de control y coherencia de los campos; el personal autorizado revisa los datos y la firma. No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en el OCR.
Como evidencia complementaria de la llegada, la aplicación registra el primer uso correcto del código TTLock exclusivo y temporal asignado a la estancia. Ese evento acredita que el código vinculado a la reserva se utilizó en la cerradura del apartamento y permite registrar la hora efectiva y encolar el PV cuando el expediente ya está completo, firmado y verificado. No demuestra por sí solo la identidad individual de cada huésped ni sustituye la obligación de registrar y firmar el parte de todos los viajeros.
5. Conservación
El registro informático de viajeros se conserva durante tres años desde la finalización del servicio, conforme al artículo 5.3 del Real Decreto 933/2021. Los datos contractuales, contables y fiscales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable y, posteriormente, bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades. Los datos que no deban conservarse por una obligación legal se suprimirán cuando dejen de ser necesarios.
6. Destinatarios y proveedores
Los datos legalmente exigidos se comunicarán a la Secretaría de Estado de Seguridad, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y, cuando corresponda, a autoridades judiciales, fiscales, tributarias u otras administraciones competentes.
SiteGround presta servicios de correo electrónico y copia de seguridad como proveedor tecnológico. Los proveedores que accedan a datos por cuenta de La Casona del Zoilo SL deberán actuar como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. No están previstas otras cesiones ni transferencias internacionales fuera de las necesarias para prestar estos servicios con las garantías legalmente exigibles.
7. Derechos
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos cuando resulten aplicables. Para ejercerlos, escriba a info@lacasonadelzoilo.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La supresión u oposición puede estar limitada cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, con acceso limitado al personal autorizado. Las comunicaciones por Internet no pueden garantizar una seguridad absoluta, por lo que las medidas se revisan conforme evolucionan los riesgos.